秘书档案1

姓名：张晓晴

性别：女

学历：硕士

公司：成都阿佩克思达彼思整合营销传播有限公司(以下简称阿佩克思)

我的工作不轻松 常通宵写报告

从2006年到2009年，张晓晴担任阿佩克思董事长、总经理樊剑修的秘书近3年。去年，张晓晴升职担任总经理助理。3年秘书生涯，张晓晴感触良多，“刚当秘书时，我一片茫然，不清楚秘书到底要做些啥。”因此，刚当秘书时，她常陷入被动。老板叫她去订餐厅招待客户，“没有电话我怎么订啊”，一片茫然的张晓晴开始自己想办法，打114，上网搜，问身边的朋友……渐渐地，她开始处理每一件小事。“本来我有点丢三落四，做秘书后，我随时提醒自己，绝对不能出差错。”张晓晴说，秘书常常要负责公司宾客的住宿酒店、机票的预订及接机等事宜，别以为这些工作很简单。“我必须要了解客人有没有其他要求，比如入住房间需要在哪个楼层，是否需要无烟楼层等问题。”她说，她已学会将这些接待工作系统化，每一步做什么都会统筹安排。

“别人都以为秘书很轻松，其实我经常通宵写报告。”张晓晴的秘书工作很繁杂，除了负责处理总经理的行程安排、公司接待等日常事务，还要做公司的企宣推广、新闻发布稿、邮件翻译，帮总经理写报告、文章，”真的不是想象中那么简单。”

老板心声：

秘书不是传话筒，而是左右手

“一个好的高级秘书人才，非常奇缺，这是企业要有意培养的。”樊剑修说，秘书的专业素质包括很多，除了英文能力、写作能力外，对外宣传等综合协调能力也很重要。他认为，秘书对公司内外的协调和辅助管理上，会起到很重要的作用，绝不只是老板的传话筒，而是左右手。樊剑修先后用过5任秘书，以前的几个秘书离职后，都在其他公司担任了中高层领导职务。今天是国际秘书节。樊剑修称一定会为秘书准备一份温馨的礼物。

秘书档案2

姓名：胥杨

性别：女

专业：电子信息

公司：四川徽记食品产业有限公司(以下简称徽记)

没答上客户问题 她内疚了半天

28岁的胥杨担任徽记董事长吕金刚的秘书已两年多了。她年轻时尚充满活力，从事的却是一份小心谨慎的秘书工作。

“有人认为秘书是花瓶，实际上秘书的提升空间很大，关键是你自己如何定位和规划。”胥杨对外界的误读很坦然。

做秘书，不仅要心细、耳听八方，还需要在领导和其他部门之间做沟通的桥梁。公司各部门常有很多文件需要总经理审核批准。“文件都要通过我拿给总经理，这时眼睛必须尖一点，万一中间有错误可先让部门修改后再递交。”胥杨说，这也可以提高公司工作效率。胥杨也有内疚和委屈的时候，有一次，她陪客户到公司参观一条生产线，客户问了她一个生产线的问题，由于不熟悉，她没能答上来。为此，她内疚了半天，“要是提前准备一下就不会这样了。”此后，不管任何客户到公司，胥杨都会提前做资料准备。

“秘书有时也很无奈。”有时，明明订好的航班，却因天气等原因延迟或取消。“老板不会问你为什么，只会关心行程的耽误，这肯定是秘书的错。”胥杨说，如果自己订票时能多考虑一下，随时关注订票或天气情况，也许这些意外就能避免。“当秘书，就是要让自己适应各种情况。

老板心声：性别不重要，一定要精干有效率

吕金刚认为，一个好秘书一定要懂得统筹，提前安排好自己的各项日程，最大化节约自己的时间，需要聪明、精明、能干、有效率。秘书是为让自己工作更方便，性别并不重要。

征集令

也许，作为秘书，你的聪明机智曾帮助公司解决过一个大问题；也许，作为老板，你很想郑重感谢一下作为你得力左右手的能干秘书……今日起，本报开通86613333—1，等你推荐心中的最佳秘书，讲述分享秘书职场中那些或感动或励志的各种小故事，来庆祝国际秘书节这个特殊的节日。